Déontologie

Soucieuse d’établir et de maintenir des relations fondées sur la confiance et l’intégrité entre fabricants, vendeurs et acheteurs, l’APVD a établi un Code de déontologie, également résumé en une Charte des sept garanties fondamentales assurées aux consommateurs.

L’APVD combat enfin également les pratiques de vente illicites telles que la vente forcée, la vente pyramidale, la vente à la boule de neige,…

Les Sociétés membres de l’APVD sont enregistrées auprès de l’Ombudsman du Commerce.

En cas de conflit avec une Sociétés ou un de ses vendeurs directs, le consommateur peut adresser sa plainte à l’Ombudsman du Commerce (www.ombudsmanducommerce.be) qui traitera la plainte conformément à son règlement de procédure.

Document(s) :

Code de déontologie APVD

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